Garantie
Garantie de 2 ans à compter de la date d'expédition
Certificat de garantie limitée
Cette garantie limitée (“ Garantie ”) est fournie par Direct Conveyors, ci-après dénommée la “ Société ”, à l'acheteur initial et à tout propriétaire ultérieur (“ Client ” ou “ Vous ”) du (des) produit(s). Ce document décrit les termes et conditions selon lesquels Direct Conveyors garantit ses produits pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'expédition.
1) Couverture de la garantie
Cette garantie couvre les défauts matériels et artistiques des produits fabriqués et vendus par Direct Conveyors lorsqu'ils sont utilisés conformément à l'usage prévu du produit et aux instructions fournies avec le produit. La garantie est valable pour une période de deux (2) ans à compter de la date à laquelle le produit est expédié des installations de Direct Conveyors, comme indiqué sur la documentation d'expédition.
- Cette garantie est entièrement transférable sans restriction. Tout propriétaire du produit pendant la période de garantie a le droit de faire une réclamation en vertu des présentes conditions.
- Les produits doivent être achetés directement auprès de Direct Conveyors ou par l'intermédiaire d'un distributeur ou revendeur agréé.
2) Ce qui est couvert
- Défauts résultant d'une utilisation normale et correcte du produit.
- Les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication.
- Réparation ou remplacement du produit défectueux ou de ses composants, à la seule discrétion de Direct Conveyors.
3) Ce qui n'est pas couvert
La présente garantie ne couvre pas
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident, d'une altération, d'une négligence ou d'une réparation ou modification non autorisée.
- Les dommages causés par une installation, une utilisation ou un entretien non conformes aux instructions fournies avec le produit.
- L'usure due à une utilisation normale, les dommages cosmétiques ou les pièces consommables telles que les piles, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériel ou de fabrication.
- Les produits dont le numéro de série a été modifié, effacé ou supprimé.
- Les dommages causés par des causes externes, telles que les catastrophes naturelles, les actes de guerre ou les surtensions.
4) Processus de réclamation au titre de la garantie
Pour faire valoir ses droits à la garantie, le client (qu'il s'agisse du propriétaire initial ou de tout autre propriétaire ultérieur) doit
- Contactez le service d'assistance technique de Direct Conveyors pendant la période de garantie et dans les dix (10) jours suivant la découverte du défaut.
- Fournir le numéro de série du produit, la description et les détails du défaut ou de la défaillance allégué(e), ainsi que des documents justificatifs tels que des photos, des vidéos ou des journaux de fonctionnement, le cas échéant.
- Dès réception de la notification, la Société examinera la réclamation et, si elle le juge nécessaire, émettra des instructions écrites concernant le retour ou l'inspection du produit ou de la pièce en question.
- Le client est responsable de l'emballage et de l'expédition corrects du produit ou des pièces à l'endroit désigné par la société, sauf accord écrit contraire. L'entreprise n'est pas responsable des dommages subis lors de l'expédition de retour.
- Direct Conveyors évaluera le produit et déterminera, à sa seule discrétion, si le produit est couvert par cette Garantie. Dans l'affirmative, Direct Conveyors réparera ou remplacera le produit et le renverra au Client, en port payé. La Société se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves, remises à neuf ou fonctionnellement équivalentes.
- S'il est déterminé que le produit n'est pas défectueux ou que le défaut n'est pas couvert par cette garantie, Direct Conveyors en informera le Client et lui proposera un devis de réparation ou de remplacement, qui sera aux frais du Client.
5) Limitation de la responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Direct Conveyors en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. En aucun cas Direct Conveyors ne sera responsable des dommages accessoires, consécutifs, indirects ou spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte d'utilisation ou la perte de données, qu'ils résultent d'une rupture de garantie, d'un contrat, d'un délit ou autre, même si Direct Conveyors a été informée de la possibilité de tels dommages.
La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre ou d'un pays à l'autre.
6) Exclusions
La présente garantie est annulée si
- Le produit a été réparé ou modifié par un tiers non autorisé par Direct Conveyors.
- Le produit est utilisé en combinaison avec des accessoires, des pièces jointes ou des équipements auxiliaires non fournis ou recommandés par Direct Conveyors.
- Le produit est utilisé en dehors des spécifications environnementales ou électriques indiquées.
7) Garantie pour les produits remplacés ou réparés
Tout produit ou pièce remplacé(e) ou réparé(e) dans le cadre de la présente garantie est garanti(e) pour le reste de la période de garantie initiale ou pour une période de trente (30) jours à compter de la date d'expédition du produit réparé ou de remplacement, la période la plus longue étant retenue. La transférabilité de la présente garantie s'applique également aux produits réparés ou de remplacement.
8) Aucune autre garantie
À l'exception de ce qui est expressément prévu ci-dessus, Direct Conveyors n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Aucun représentant, distributeur ou revendeur n'est autorisé à modifier ou à étendre les termes de cette Garantie au nom de Direct Conveyors.
9) Droit applicable
La présente garantie est régie et interprétée conformément aux lois de la juridiction dans laquelle le produit a été acheté. Tout litige découlant de la présente garantie ou en rapport avec celle-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.
10) Responsabilités des clients
- Le client est responsable de l'installation, de l'utilisation et de l'entretien du produit conformément à la documentation du produit.
- Le client doit conserver la facture originale et les documents d'expédition comme preuve d'achat et de date d'expédition.
- Le client est responsable de tous les frais d'expédition et d'assurance associés au retour du produit à Direct Conveyors pour le service de garantie, sauf si la loi applicable l'interdit.
11) Comment contacter Direct Conveyors
Pour le service de garantie, l'assistance ou les questions concernant cette garantie, veuillez contacter :
Méthode | Info |
Adresse | A l'attention de : Support |
Courriel | |
Téléphone | 1 (317) 346-7777 poste 119 |
Site web |
Veuillez indiquer le numéro de série de votre produit lorsque vous contactez le service clientèle.
12) Divisibilité
Si l'une des dispositions de la présente garantie est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
13) Intégralité de l'accord
Cette garantie constitue l'intégralité de l'accord entre Direct Conveyors et le Client en ce qui concerne l'objet de cet accord. Elle remplace toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre les parties concernant le sujet.
14) Modification
Direct Conveyors se réserve le droit de modifier cette garantie à tout moment, avec effet sur les produits achetés après la date de cette modification.
En achetant et en acceptant l'expédition d'un produit de Direct Conveyors, vous reconnaissez et acceptez les termes et conditions énoncés dans ce certificat de garantie limitée.