Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : octobre 2026
Direct Conveyors, LLC (" Société ", " nous ", " notre " ou " nous ") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (" le site "), utilisez notre configurateur en ligne de produits, recevez des e-mails de notre part ou interagissez avec nous d'une autre manière.
1) Les informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées de l’entreprise et toute information que vous fournissez via des formulaires ou des demandes.
Informations du compte du configurateur : Si vous créez un compte ou demandez un devis dans notre configurateur en ligne de produits, nous collectons les informations que vous saisissez, telles que vos coordonnées et les produits et options que vous configurez.
Informations techniques issues d’outils tiers : Google Analytics et Microsoft Clarity collectent votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les informations relatives à votre appareil et les données d’utilisation via des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails, consultez la section 3.
Nos propres analyses web : Nos propres outils d’analyse enregistrent les pages que vous consultez, les fichiers que vous téléchargez (tels que des catalogues, des manuels et des fichiers CAD), la manière dont vous nous trouvez (par exemple une recherche, un e-mail ou une publicité), ainsi que le pays dans lequel vous vous trouvez approximativement. Nous n’enregistrons pas votre adresse IP dans nos propres outils d’analyse.
Langue : Nous enregistrons la version de la page en langue que vous avez utilisée (anglais, espagnol ou français), en fonction de l’adresse de la page, afin de pouvoir répondre dans cette langue.
Engagement par courriel : Si vous recevez des courriels marketing de notre part, nous pouvons enregistrer si vous l’ouvrez et les liens que vous cliquez.
2) Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Répondre aux demandes de renseignements et fournir les services demandés.
- Transférez votre demande de renseignements au représentant des ventes de Direct Conveyors ou à un représentant indépendant des ventes qui couvre votre région.
- Suivez-les avec des informations correspondant aux produits et aux pages que vous avez consultées.
- Préparer les devis, traiter les commandes et livrer les produits.
- Envoyez des e-mails marketing, auxquels vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Améliorer notre site web et l'expérience de nos clients.
- Respecter les exigences légales et réglementaires.
3) Cookies et traçage
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour rendre le site fonctionnel, comprendre comment il est utilisé et suivre les demandes de renseignements. Nous utilisons :
Google Tag Manager et Google Analytics. Google Tag Manager charge nos outils de suivi. Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, par exemple quelles pages sont les plus populaires et comment les visiteurs arrivent sur le Site. Google reçoit votre adresse IP ainsi que d’autres informations techniques. En savoir plus https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Microsoft Clarity. Clarity enregistre la manière dont les visiteurs interagissent avec nos pages, notamment les mouvements de souris, les clics et le défilement, sous forme d’enregistrements de session et de cartes de chaleur. Nous utilisons ces données pour identifier et résoudre les problèmes sur le Site. Microsoft reçoit votre adresse IP et d’autres informations techniques. En savoir plus https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Nos propres analyses (visites du site web). Lors de votre visite de nos sites web, nous installons un cookie de première partie (dc_vid) qui nous permet de compter les pages que vous consultez, comment vous nous avez trouvés (par exemple une recherche, un e-mail ou une publicité), et approximativement le pays dans lequel vous vous trouvez. Les téléchargements de fichiers, tels que les catalogues, les manuels et les fichiers CAD, sont également comptés de la même manière. Nous n’enregistrons pas votre adresse IP. Si vous remplissez un formulaire, cliquez sur un lien dans un e-mail de notre part ou ouvrez un lien que nous vous avons envoyé, nous pouvons relier ces visites de page à votre historique de contacts afin que notre équipe puisse vous contacter en fonction de ce que vous avez consulté. Nous conservons les données relatives aux visites de page pendant 13 mois.
Les cookies que nous utilisons :
dc_vid. Créé par: Direct Conveyors. Objet : il compte les visites de votre page ainsi que les téléchargements et se souvient de la manière dont vous nous avez trouvés, comme décrit ci-dessus. Durée : 13 mois.
dc_consent. Configurez par: Direct Conveyors. Objet : mémorise votre choix de suivi (accepter ou refuser, ou " Ne pas suivre "). Durée : 13 mois.
dc_rg. Définie par: Direct Conveyors. Objet : elle conserve votre région générale afin de savoir si nous devons vous demander votre consentement d'abord. Durée : 1 jour.
Les cookies de Google Analytics (les noms commencent par _ga). Définie par : Google. Objet : distinguer les visites et les visiteurs afin de pouvoir mesurer le trafic du site. Durée : jusqu’à 2 ans. Informations supplémentaires : https://policies.google.com/technologies/cookies.
Les cookies de Microsoft Clarity (tels que _clck et _clsk). Créé par : Microsoft. Objet : relier les visites de page aux sessions pour enregistrer les sessions et créer des cartes de chaleur. Durée : de 1 jour à 1 an. Informations supplémentaires : https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
4) Vos options
Les visiteurs du Canada, de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse sont invités d’abord à répondre, et nous n’installons aucun cookie de suivi pour nos propres analyses, à moins que vous n’accepiez.
Tous les autres peuvent désactiver le suivi en tout temps grâce au lien " Ne pas suivre " situé en bas de chaque page.
Nous respectons les paramètres de confidentialité globaux et le mode « Ne pas suivre » du navigateur comme une demande de ne pas être suivi.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement. Google propose un add-on pour le navigateur permettant de désactiver Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien qui figure dans chaque message.
5) Partage de l'information
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données :
Avec les représentants commerciaux Direct Conveyors et les représentants commerciaux indépendants qui couvrent votre région, ils pourront donc répondre à votre demande ou vous fournir un devis.
Avec des fournisseurs de services de confiance qui travaillent pour notre compte, notamment l’hébergement de sites web, notre système de gestion des relations clients (CRM), notre fournisseur de services de livraison de courriels, notre fournisseur de configurateurs en ligne de produits, des fournisseurs d’analyses (Google et Microsoft) et notre prestataire de traitement des paiements.
Comme le prévoit la loi.
6) Marketing par courriel
Nous envoyons des e-mails marketing via un fournisseur de services de livraison de courrier électronique. Nos e-mails utilisent des outils de suivi pour nous indiquer si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Si vous cliquez sur un lien dans l’un de nos e-mails, nous pouvons associer vos visites ultérieures sur notre site à votre historique de contacts, comme décrit à la section 3. Chaque e-mail marketing comprend un lien de désabonnement.
7) Configurateur en ligne des produits
Notre configurateur en ligne de produits, disponible sur un sous-domaine du configurateur de notre site, est géré pour nous par un fournisseur de logiciels tiers. Lorsque vous créez un compte ou demandez un devis à travers ce dernier, les informations que vous saisissez sont stockées par ce fournisseur et partagées avec Direct Conveyors afin que nous puissions préparer votre devis et le suivre. Les propres pratiques de confidentialité de ce fournisseur s'appliquent également aux informations qu'il traite.
8) Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins commerciales ou pour respecter la législation. Nous conservons les données brutes relatives aux visites de nos pages pendant 13 mois dans nos propres outils d’analyse. Google et Microsoft conservent les données collectées par leurs outils conformément à leurs propres politiques et à nos paramètres. Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant.
9) Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Selon votre lieu de résidence, d’autres droits peuvent vous être accordés en vertu des lois sur la protection de la vie privée applicables. Pour savoir ce que nous détenons à votre sujet ou pour que celles-ci soient supprimées, veuillez écrire à [email protected].
10) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'est totalement sûr et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
11) Liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
12) Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.
13) Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :
Courriel : [email protected]
Courrier : Mail: Conduits directs, 551 Earlywood Dr, Franklin, IN 46131
Téléphone : +1 (317) 346-7777