Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2026
Direct Conveyors, LLC ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ("el Sitio"), utiliza nuestro configurador de productos online, recibe correos electrónicos de nuestra parte o interactúa con nosotros de otra manera.
1) Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa y cualquier información que proporcione a través de formularios o consultas.
Información de la cuenta del configurador: Si crea una cuenta o solicita un presupuesto en nuestro configurador de productos online, recopilamos los datos que introduzca, como su información de contacto y los productos y opciones que configura.
Información técnica de herramientas de terceros: Google Analytics y Microsoft Clarity recopilan su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo y datos de uso a través de cookies y tecnologías similares. Para obtener más detalles, consulte la sección 3.
Nuestra propia herramienta de análisis web: Nuestras propias herramientas de análisis registran las páginas que visualiza, los archivos que descarga (como catálogos, manuales y archivos CAD), cómo nos encuentra (por ejemplo, mediante una búsqueda, un correo electrónico o un anuncio), y aproximadamente el país en el que se encuentra. No almacenamos su dirección IP en nuestras propias herramientas de análisis.
Idioma: Tomamos nota de la versión de idioma del Sitio que utilizaste (inglés, español o francés), basándonos en la dirección de la página, para poder responder en ese idioma.
Engajamiento por correo electrónico: Si recibe correos electrónicos de marketing de nuestra parte, podremos registrar si los ha abierto y qué enlaces ha hecho clic.
2) Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Responder a las consultas y proporcionar los servicios solicitados.
- Dirija su consulta al representante de ventas de Direct Conveyors o a un representante independiente de ventas que cubra su área.
- Siga adelante con información que se ajuste a los productos y páginas que usted visitó.
- Prepare los presupuestos, procese los pedidos y entregue los productos.
- Envía correos electrónicos de marketing, a los que puedes darse de baja en cualquier momento.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
3) Cookies y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para hacer que el sitio web funcione, entender cómo se utiliza y realizar un seguimiento de las consultas. Utilizamos:
Google Tag Manager y Google Analytics. Google Tag Manager carga nuestras herramientas de seguimiento. Google Analytics nos ayuda a entender cómo utilizan los visitantes el Sitio, por ejemplo qué páginas son más populares y cómo llegan las personas. Google recibe su dirección IP y otra información técnica. Obtenga más información en https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Microsoft Clarity. Clearview registra cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas, incluyendo los movimientos del ratón, los clics y el desplazamiento, como registros de sesión y mapas de calor. Usamos esto para encontrar y solucionar problemas con el Sitio. Microsoft recibe su dirección IP y otra información técnica. Más información en https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Nuestras propias estadísticas (visitas al sitio web). Cuando visitas nuestros sitios web, instalamos una cookie de primera parte (dc_vid) que nos permite contar las páginas que visualizas, cómo nos encontraste (por ejemplo, mediante una búsqueda, un correo electrónico o un anuncio) y aproximadamente en qué país te encuentras. Los descargas de archivos, como catálogos, manuales y archivos CAD, se cuentan de la misma manera. No almacenamos tu dirección IP. Si completas un formulario, haces clic en un enlace de un correo electrónico de nuestra parte o abres un enlace que te enviamos, podemos asociar esas visualizaciones de páginas con tu historial de contacto para que nuestro equipo pueda seguir trabajando con información que corresponda a lo que has visto. Conservamos los registros de visualizaciones de páginas durante 13 meses.
Cookies que utilizamos:
dc_vid. Configurado por: Direct Conveyors. Propósito: cuenta las visitas a nuestra página y los descargas y recuerda cómo nos encontraste, como se describe anteriormente. Duración: 13 meses.
dc_consent. Configurado por: Direct Conveyors. Propósito: recuerda la opción de seguimiento (aceptar o rechazar, o "No rastreeme"). Duración: 13 meses.
dc_rg. Configurado por: Direct Conveyors. Propósito: recuerda su región general para saber si primero debemos solicitar su consentimiento. Duración: 1 día.
Las cookies de Google Analytics (los nombres comienzan con _ga). Configurado por: Google. Propósito: distinguir entre las visitas y los visitantes para poder medir el tráfico del sitio. Duración: hasta 2 años. Más información: https://policies.google.com/technologies/cookies.
Las cookies de Microsoft Clarity (como _clck y _clsk). Configurado por: Microsoft. Propósito: conectar las visitas a la página con las sesiones para la grabación de las mismas y la creación de mapas de calor. Duración: desde 1 día hasta 1 año. Más información: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
4) Sus opciones
Se solicita que los visitantes de Canadá, la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza se registren primero, y no instalamos cookies de seguimiento para nuestros propios análisis a menos que usted acepte.
Todos los demás pueden desactivar el seguimiento en cualquier momento con el enlace "No me rastree" en la parte inferior de cada página.
Reconocemos la función de Control de Privacidad Global y la opción No rastrear en el navegador como una solicitud de no ser rastreados.
También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Google ofrece un complemento de navegador para optar por no utilizar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace que figura en cada mensaje.
5) Compartición de información
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos:
Con los representantes de ventas de Direct Conveyors y los representantes de ventas independientes que cubren su área geográfica, podrán atender su consulta o presupuesto.
Con proveedores de servicios confiables que trabajan en nuestro nombre, como el alojamiento web, nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), nuestro proveedor de entrega de correo electrónico, nuestro proveedor de configurador de productos en línea, proveedores de análisis (Google y Microsoft) y procesadores de pagos.
Según lo requerido por la ley.
6) Marketing por correo electrónico
Enviamos correos electrónicos de marketing a través de un proveedor de servicios de entrega de correo electrónico. Nuestros correos electrónicos utilizan el seguimiento para informarnos si un mensaje fue abierto y qué enlaces fueron clicados. Si hace clic en un enlace en uno de nuestros correos electrónicos, podemos asociar sus visitas posteriores a nuestro Sitio con su historial de contacto, tal como se describe en la Sección 3. Cada correo electrónico de marketing incluye un enlace de cancelación de suscripción.
7) Configurador de Producto en Línea
Nuestro configurador de productos en línea, disponible en un subdominio del configurador de nuestro Sitio, es administrado por un proveedor de software externo en nuestro nombre. Cuando crea una cuenta o solicita un presupuesto allí, la información que ingresa se almacena por ese proveedor y se comparte con Direct Conveyors para que podamos preparar su presupuesto y dar seguimiento. Las propias prácticas de privacidad del proveedor también se aplican a la información que maneja.
8) Retención de datos
Retengemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines comerciales o para cumplir con la normativa legal. Conservamos los registros de visualizaciones de páginas durante 13 meses. Google y Microsoft conservan los datos recopilados por sus herramientas de acuerdo con sus propias políticas y nuestros parámetros. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.
9) Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Dependiendo de su ubicación, pueden aplicarse otros derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables. Para solicitar qué datos tenemos sobre usted o para que los elimine, envíe un correo electrónico a [email protected].
10) Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11) Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
12) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una Fecha de Entrada en Vigor actualizada.
13) Póngase en contacto con nosotros
If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your information, contact us:
Correo electrónico: [email protected]
Mail: Direct Conveyors, 551 Earlywood Dr, Franklin, IN 46131
Phone: +1 (317) 346-7777